Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Duret

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jamescook
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Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Duret

Message par jamescook »

Bonjour,
J'ai acheté le pack MIDCARV NX12 OCC en décembre 2015. Je n'ai
pas pu bcp en profiter en 2016 ( 2 jours de ski). Et j'ai fait
une semaine de ski en avril 2017 où il m'est arrivé une mésaventure avec
le monoski.

Après 3 jours de ski, sur un freinage, j'ai tout le bloc de la
fixation avant gauche qui s'est détaché. J'ai remis la fixation
et elle a encore sauté 2 fois.

Vu le danger d'être sur une jambe en mono, je suis allé
demander conseil à un loueur de ski. Celui-ci, après
vérification, ne comprenait pas d'où venait le problème
puisque la charnière était intacte, les crans également. Mais
il y avait un léger bout de plastique cassé qui était au
niveau de la glissière. Il m'a conseillé de réessayé en
enlevant le bout.

Chose faite, après une descente en douceur, la fixe a de nouveau
sauté et là la chute a été un peu plus sévère, pour moi un
360, la ficelle du leash a été coupé en deux, le pied droit a
déchaussé et le mono a dévalé environ 400m de pente. (sans
rencontrer d'autres skieurs heureusement).

Retour donc chez le loueur, où cette fois ils se sont mis à
trois pour essayer de comprendre pourquoi la fixe sautait. Après
10 bonnes minutes, on a compris que l'ergot qui retenait la fixe
était tout simplement cassé.

Pour eux, vu que le monoski à moins de 40h de pistes, il est
évidement que la plaque où il y avait l'ergot était
défectueuse. Ils n'avaient jamais vu un tel cas.

Suite à cela, je contacte Duret pour leur expliquer le cas. Une personne me répond qu'il ne sont pas fabriquant de fixe et même avec photo explicite à l'appui me demande de renvoyer le mono pour SAV. Ce que je ne ferais pas vu les frais d'envoie d'un mono.

Bref, le SAV Duret c'est pas ça, je suis très déçu et je cherche une plaque pour remplacer celle défectueuse (voir les deux). Ce sont les plaques pour des LOOK NX12.

Est ce que quelqu'un aurait ça? pour sauver un mono qui a a peine une semaine dans les pattes?

Je peux vous envoyer une photo des plaques si besoin.

Merci d'avance

jamescook
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Tex 33
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par Tex 33 »

Salut Jamescook,
En effet, quelques photos seraient bien pour comprendre ton problème
Tuto photo ici > http://monoski-france.com/forum/viewtop ... 126#p46181
Tex
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jamescook
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par jamescook »

Voici des photos avec une description du problème. Pour comprendre de quoi je parle quand je dis "Ergo cassé"
plaque endommagée MIDCARV
plaque endommagée MIDCARV
20170414_162553-explications.jpg (929.33 Kio) Vu 1404 fois
plaque endommagée MIDCARV 2
plaque endommagée MIDCARV 2
20170414_162604.jpg (886.28 Kio) Vu 1404 fois

A savoir que le magasin de loc a l'époque m'aurait bien donné une plaque mais n'en disposait plus.
Je cherche donc à avoir cette plaque car je ne sais pas si on peux l'acheter seul, sans les fixs. Après si quelqu'un en avait qui ne sert plus.... je suis preneur et je suis prêt à les payer (Ca doit pas couter bien chère)

Merci d'avance

jamescook
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AlBoss64
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par AlBoss64 »

Hello
Quel intérêt as-tu à avoir ce genre de Fix réglable ?
Tu le prêtes ?
Tu joues sur les réglages suivant ton envie ?
Ces fixations, clairement, c'est de la daube.
L'idéal serait de trouver deux butées non réglables avant et fixer correctement le tout.
Et mieux encore de changer l'ensemble.
La sécurité du maintient des shoes en Mono, vaut mieux ne pas jouer, tu as eu de la chance de t'en sortir bien à chaque gamelle.
Et Duret , sur le coup, ne sont pas très fair-play, ils t'ont quand même vendu l'ensemble.
Un toy noun cragn qué Diou, et péricle, e erà lid
Traduction : Un toy ne craint que Dieu, le tonnerre et l'avalanche.

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jamescook
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par jamescook »

Personnellement je n'ai aucun intêret d'avoir les fix réglages, j'ai simplement acheter le mono avec fix comme ensemble.
Donc non je ne le prêtes pas et je ne joue pas sur les réglages. Maintenant comme je ne suis pas forcement proche de la montagne je ne voulais pas investir à fond dans un mono qui ne servira que 7 à 10 jours dans l'année. D'où l'achat sur un ensemble.

Je suis d'accord sur la qualité médiocre des fixes et effectivement j'ai eu chaud donc je veux bien étudié toutes les propositions même le changement de fixe mais je ne sais pas si n'importe quelles fixes s'adapte sur ce mono. Sur ce point là, je suis inculte également.

Donc tous les conseils sont bon à prendre.

Merci.
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vb77
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par vb77 »

:?( Je ne comprends pas à quoi sert cet ergot et je comprends encore moins comme son absence peut faire que la fix ne tienne plus... :?(

Le problème de ces mono, c'est qu'il faut obligatoirement utiliser les inserts, sinon les vis ne tiennent pas (pas de renforts). Donc, il faut des fix qui aillent avec les trous des cales en plastique noires. :-~
C'est un système qui facilite le montage quand tout va bien (pas de perçage, pas de colle...) mais qui, du coup, laisse peut de liberté. :~mur

C'est Bruno qui m'en a trouvé pour monter mon EDG. :-H

Mais avant tout, il y a peut-être une autre raison pour que ça saute, ce n'est pas ce petit truc qui supporte les efforts! :~nono
Par exemple, il aurait fallu inverser les deux butées avant, et voir si c'est toujours le côté sans ergot qui saute (en y allant cool, bien sûr, histoire de ne pas se faire mal!) :~mono3
"Pas d'huile, pas de feux, pas d'allumettes..." Keep cool, quoi, ou bien!
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par mammuth »

This carver propably has inserts. You see the black duret plastic riser plates. Afaik they are drilled for look fix so most look will fit.

Duret had the riser plates without holes in aluminium version. They are better and you can mount any fix on them.

Even with inserts a drop of loctide thread locker is a good idea. Screws will become loose otherwise and can fuck up the inserts.
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par Pingouin »

jamescook a écrit : Suite à cela, je contacte Duret pour leur expliquer le cas. Une personne me répond qu'il ne sont pas fabriquant de fixe et même avec photo explicite à l'appui me demande de renvoyer le mono pour SAV. Ce que je ne ferais pas vu les frais d'envoie d'un mono.
Je dirais qu'il faudrait recontacter le SAV Duret avec l'info de mammuth (plaques qui existent en version alu) et voir ce qu'ils proposent.
And Now For Something Completely Different :-E
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jamescook
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par jamescook »

vb77 a écrit ::?( Je ne comprends pas à quoi sert cet ergot et je comprends encore moins comme son absence peut faire que la fix ne tienne plus... :?(
Je pense que les fixes sont à 95% maintenu par les charnières (je ne sais pas si c'est le bon terme) et l'ergo permet de garder la fixe dans la bonne encoche. Sans l'ergo, la fixe est plus libre à l'avant et sur un geste un peu brusque, peut partir des encoches latérales.

Après ce n'est qu'une supposition qu'on a eu avec les loueurs .
vb77 a écrit :
Le problème de ces mono, c'est qu'il faut obligatoirement utiliser les inserts, sinon les vis ne tiennent pas (pas de renforts). Donc, il faut des fix qui aillent avec les trous des cales en plastique noires. :-~
C'est un système qui facilite le montage quand tout va bien (pas de perçage, pas de colle...) mais qui, du coup, laisse peut de liberté. :~mur

C'est Bruno qui m'en a trouvé pour monter mon EDG. :-H

Mais avant tout, il y a peut-être une autre raison pour que ça saute, ce n'est pas ce petit truc qui supporte les efforts! :~nono
Par exemple, il aurait fallu inverser les deux butées avant, et voir si c'est toujours le côté sans ergot qui saute (en y allant cool, bien sûr, histoire de ne pas se faire mal!) :~mono3
Concernant les inserts je comprends bien mais est ce que quelqu'un connait une fixe non réglable à l'avant (donc directement visé sur la cale noire) qui ferait l'affaire? donc compatible avec ses cales?

Pour la raison du "sautage", j'ai du mal à voir une autre explication, avec les loueurs ont a regardé à fond le mono, les charnières étaient nickel (normal, neuve). De plus, il me semble qu'on avait fait l'inversion des fixes avant le dernier "sautage". Et je suis moyennement motivé pour retester... avoir le mono sur une jambe et faire un 360, je ne le conseilles pas.

Merci pour la précision de mammuth, c'est peut être une des solutions mais ou puis je me fournir de plaque en alu compatible? Est qu'une personne du forum connait un spécialiste fixe qui pourrait me renseigner sur la fourniture d'une plaque comme celle là?
ax04530 a écrit :
jamescook a écrit : Suite à cela, je contacte Duret pour leur expliquer le cas. Une personne me répond qu'il ne sont pas fabriquant de fixe et même avec photo explicite à l'appui me demande de renvoyer le mono pour SAV. Ce que je ne ferais pas vu les frais d'envoie d'un mono.
Je dirais qu'il faudrait recontacter le SAV Duret avec l'info de mammuth (plaques qui existent en version alu) et voir ce qu'ils proposent.
Ce que je leur demandais en avril c'est de me fournir une plaque de remplacement, je pense que ça doit pas valoir grand chose (vu que le loueur m'en aurait donné une gratos), avec la même photo que j'ai posté je n'ai eu comme réponse que : " il faut renvoyer le mono pour du SAV". A quoi bon les recontacter, je pense que la réponse sera la même. je préfère faire une croix sur Duret et essayer de trouver grâce à votre aide.
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mammuth
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Re: Histoire d'une plaque défectueuse et un mauvais SAV Dure

Message par mammuth »

The aluminium plate you can get just from duret.

Or you take the plastic plate to a machine shop and let them make it in aluminium if duret has no more.

If you just want to replace the fix you need a normal look binding (like nx12). I think yours is a demo binding which you can adjust quick and easy, but its less rigid then a normal one.

But even the nx12 is just up to din12, you have to decide if this is enough for you (weight and riding style). The look pivot models are great for skis but a friend told me they are not so good for mono. Never tried one.

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